Warunki świadczenia usług
Witamy w Herba Strefa! Terminy „my", „nas" i „nasz" odnoszą się do Herba Strefa — sklepu prowadzonego przez Alinę Paszek, Niezależnego Dystrybutora Herbalife Nutrition. Herba Strefa zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Tobie, klientowi, starannie dobrane doświadczenie zakupowe („Usługi"). Herba Strefa korzysta z platformy Shopify, co umożliwia świadczenie Usług na Twoją rzecz.
Sklep oferuje wyłącznie oryginalne produkty Herbalife pochodzące z magazynu centralnego Herbalife Polska. Nie jesteśmy oficjalnym sklepem producenta — sklep prowadzony jest przez Niezależnego Dystrybutora Herbalife. Oficjalna strona Herbalife: herbalife.pl.
Poniższe zasady i warunki, wraz z wszelkimi politykami, do których odwołuje się niniejszy dokument (dalej „Warunki świadczenia usług" lub „Warunki"), opisują Twoje prawa i obowiązki podczas korzystania z Usług.
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług, ponieważ zawierają one ważne informacje na temat Twoich praw i obejmują takie obszary jak wyłączenie odpowiedzialności z tytułu gwarancji i ograniczenie odpowiedzialności.
Odwiedzając nasze Usługi, wchodząc z nimi w interakcję lub korzystając z nich, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług i naszej Polityki prywatności [LINK]. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami świadczenia usług lub Polityką prywatności, nie powinieneś / nie powinnaś korzystać z naszych Usług ani uzyskiwać do nich dostępu.
ROZDZIAŁ 1 – DOSTĘP I KONTO
Wyrażając zgodę na niniejsze Warunki świadczenia usług, oświadczasz, że jesteś co najmniej osobą pełnoletnią zgodnie z polskim prawem (ukończone 18 lat) i posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych.
Aby korzystać z Usług, w tym uzyskać dostęp do naszego sklepu online lub przeglądać go lub dokonać zakupu któregokolwiek z produktów lub usług, które oferujemy, możesz zostać poproszony(-a) o podanie określonych informacji, takich jak adres e-mail, dane rozliczeniowe, informacje dotyczące płatności i informacje o wysyłce. Oświadczasz i gwarantujesz, że wszystkie informacje, które podajesz w naszym sklepie, są poprawne, aktualne i kompletne oraz że posiadasz wszelkie prawa niezbędne do podania tych informacji.
Możesz dokonać zakupu bez zakładania konta — jako gość. Jeśli zakładasz konto, ponosisz wyłączną odpowiedzialność za utrzymanie bezpieczeństwa swojego konta oraz za wszelkie poświadczenia dotyczące aktywności na koncie. Nie możesz przenieść, sprzedać, przypisać ani udzielić licencji na korzystanie ze swojego konta na rzecz żadnej innej osoby.
ROZDZIAŁ 2 – NASZE PRODUKTY
Wszystkie oferowane produkty są oryginalnymi produktami Herbalife Nutrition, pochodzącymi bezpośrednio z magazynu centralnego Herbalife Polska — z numerami serii umożliwiającymi weryfikację u producenta.
Dołożyliśmy wszelkich starań, aby zapewnić rzetelną prezentację oferowanych produktów. Należy jednak pamiętać, że kolory i wygląd produktów mogą różnić się od tych widocznych na ekranie ze względu na rodzaj urządzenia i konfigurację ekranu.
Produkty Herbalife są suplementami diety, żywnością specjalnego przeznaczenia żywieniowego lub kosmetykami i są zarejestrowane w odpowiednich polskich rejestrach (GIS, CPNP). Nie zastępują zróżnicowanej diety i zdrowego stylu życia. W przypadku ciąży, karmienia piersią, chorób przewlekłych lub przyjmowania leków — przed rozpoczęciem stosowania skonsultuj się z lekarzem lub dietetykiem.
Wszystkie opisy produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania sprzedaży dowolnego produktu w dowolnym momencie.
ROZDZIAŁ 3 – ZAMÓWIENIA
Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu. Herba Strefa zastrzega sobie prawo do przyjęcia lub odrzucenia Twojego zamówienia z dowolnego powodu, według własnego uznania. Twoje zamówienie nie zostanie przyjęte, dopóki Herba Strefa nie potwierdzi jego przyjęcia drogą e-mail. Przed zaakceptowaniem Twojego zamówienia musimy otrzymać i przetworzyć Twoją płatność.
Prosimy o dokładne sprawdzenie zamówienia przed jego złożeniem. W przypadku gdy nie zaakceptujemy, zmienimy lub anulujemy zamówienie, powiadomimy Cię, kontaktując się na adres e-mail lub numer telefonu podany w momencie składania zamówienia.
Twoje zakupy podlegają zwrotowi lub wymianie zgodnie z naszą polityką zwrotów [LINK] oraz prawem konsumenckim (14-dniowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny dla konsumentów).
ROZDZIAŁ 4 – CENY I ROZLICZENIA
Wszystkie ceny w sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Cena pobierana za produkt będzie ceną obowiązującą w momencie składania zamówienia i zostanie podana w e-mailu potwierdzającym zamówienie.
ZGODNOŚĆ Z DYREKTYWĄ OMNIBUS: Zgodnie z art. 6c ust. 1 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług (implementacja dyrektywy Omnibus), przy każdej obniżce ceny prezentujemy obok ceny aktualnej najniższą cenę produktu z okresu 30 dni przed jej obniżeniem.
Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Od czasu do czasu możemy oferować promocje, które mogą mieć wpływ na cenę i które podlegają zasadom i warunkom odrębnym od niniejszych Warunków. W przypadku sprzeczności pomiędzy warunkami promocji i niniejszymi Warunkami wiążące są warunki promocji.
METODY PŁATNOŚCI: Akceptujemy płatności realizowane przez Shopify Payments (z wykorzystaniem procesora Stripe), w tym karty płatnicze, BLIK, Apple Pay, Google Pay oraz Shop Pay.
Każde zamówienie otrzymuje fakturę VAT (dla firm — z numerem NIP po podaniu).
Zgadzasz się podać aktualne, kompletne i dokładne dane dotyczące zakupów, płatności i konta. Oświadczasz i gwarantujesz, że (i) informacje dotyczące karty płatniczej, które podajesz, są prawdziwe, (ii) jesteś należycie upoważniony(-a) do użycia takiej karty w celu zakupu, oraz (iii) zapłacisz naliczone Ci opłaty według podanych cen.
ROZDZIAŁ 5 – WYSYŁKA I DOSTAWA
DOSTĘPNE METODY WYSYŁKI W POLSCE:
• Paczkomat InPost: 9,90 zł brutto, dostawa 1-2 dni robocze
• Kurier DPD: 12,50 zł brutto, dostawa 1 dzień roboczy
• DARMOWA dostawa od 250 zł brutto wartości zamówienia
Czas realizacji: zamówienia złożone w dni robocze do godz. 13:00 — wysyłka tego samego dnia. Po 13:00 lub w weekend — wysyłka następnego dnia roboczego.
Numer śledzenia paczki otrzymasz emailem natychmiast po nadaniu.
Obecnie sprzedajemy wyłącznie na terenie Polski. Wysyłka międzynarodowa w przygotowaniu.
Wszystkie terminy dostaw mają charakter szacunkowy. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników lub zdarzenia pozostające poza naszą kontrolą. W momencie wydania produktów przewoźnikowi ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na Ciebie (z wyjątkiem konsumentów, gdzie zgodnie z art. 548 § 3 KC ryzyko przechodzi z chwilą wydania rzeczy konsumentowi).
ROZDZIAŁ 6 – REKLAMACJE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW
REKLAMACJE: Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@herbastrefa.pl w terminie określonym przez przepisy prawa konsumenckiego. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w ciągu 14 dni od jej otrzymania, zgodnie z art. 7a ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.
ROZSTRZYGANIE SPORÓW POZASĄDOWE: W przypadku sporu konsumenckiego masz możliwość skorzystania z następujących form pozasądowego rozstrzygania sporów:
• Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej (właściwy ze względu na miejsce zamieszkania)
• Stały Polubowny Sąd Konsumencki przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej
• Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): https://www.uokik.gov.pl
• Platforma ODR (Online Dispute Resolution UE): https://ec.europa.eu/odr
Powyższe nie ogranicza Twojego prawa do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
ROZDZIAŁ 7 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA
Nasze Usługi, w tym między innymi wszystkie znaki handlowe, marki, teksty, obrazy, grafiki, materiały wideo i audio, a także ich projekty, wybór i układ, są własnością Herba Strefa lub naszych licencjodawców. Znaki Herbalife Nutrition są własnością Herbalife International of America, Inc.
Niniejsze Warunki zezwalają na korzystanie z Usług wyłącznie w celach osobistych i niekomercyjnych. Nie wolno Ci reprodukować, rozpowszechniać, modyfikować, tworzyć dzieł pochodnych, publicznie wyświetlać, publicznie wykonywać, ponownie publikować, pobierać, przechowywać ani przesyłać żadnych materiałów zawartych w Usługach bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
ROZDZIAŁ 8 – NARZĘDZIA OPCJONALNE
Możesz uzyskać dostęp do narzędzi klienckich oferowanych przez firmy zewnętrzne (Judge.me dla recenzji, Shopify dla checkout, Shopify Payments/Stripe dla płatności, InPost/DPD dla wysyłek). Przyjmujesz do wiadomości, że udostępniamy takie narzędzia „w stanie, w jakim się znajdują", bez jakichkolwiek gwarancji.
Korzystanie z opcjonalnych narzędzi odbywa się na Twoje własne ryzyko. Masz obowiązek upewnić się, że znasz i akceptujesz warunki, na jakich narzędzia są dostarczane przez odpowiednich dostawców zewnętrznych.
ROZDZIAŁ 9 – LINKI ZEWNĘTRZNE
Usługi mogą zawierać hiperłącza do stron internetowych firm zewnętrznych (np. herbalife.pl, myherbalife.com). Nie jesteśmy odpowiedzialni za zawartość ani dokładność jakichkolwiek materiałów na takich stronach. Jeśli zdecydujesz się opuścić Usługi w celu uzyskania dostępu do tych stron, robisz to na własne ryzyko.
ROZDZIAŁ 10 – RELACJE ZE SHOPIFY
Herba Strefa korzysta z platformy Shopify, co umożliwia świadczenie Usług na Twoją rzecz. Jednakże wszelkie transakcje sprzedaży i zakupu dokonywane są bezpośrednio u Herba Strefa. Korzystając z Usług, potwierdzasz i zgadzasz się, że Shopify nie ponosi odpowiedzialności za żaden aspekt sprzedaży pomiędzy Tobą a Herba Strefa, w tym za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z zakupu produktów. Zwalniasz Shopify i partnerów afiliacyjnych Shopify z wszelkich roszczeń wynikających z lub związanych z Twoim zakupem.
ROZDZIAŁ 11 – POLITYKA PRYWATNOŚCI
Wszystkie informacje osobowe pobierane za pośrednictwem Usług podlegają naszej Polityce prywatności [LINK]. Ponieważ Usługi są hostowane przez Shopify, Shopify również przetwarza Twoje dane jako procesor — szczegóły w Polityce prywatności.
ROZDZIAŁ 12 – INFORMACJE ZWROTNE OD KLIENTÓW
Jeżeli przesyłasz nam recenzje, sugestie, propozycje lub inne treści („Informacje zwrotne"), przyznajesz nam bezpłatną, ogólnoświatową licencję na używanie, reprodukowanie i wyświetlanie ich w celach związanych z prowadzeniem sklepu, włącznie z publikacją na stronie produktu.
Oświadczasz, że posiadasz wszelkie prawa do przekazanych treści i że nie naruszają one praw osób trzecich.
Możemy, ale nie mamy obowiązku, moderować Informacje zwrotne i usuwać te, które naszym zdaniem są obraźliwe, nieprawdziwe lub naruszają niniejsze Warunki.
NIE PROWADZIMY FAŁSZYWYCH OPINII: Nie używamy fałszywych recenzji, fałszywych liczników zakupów, sztucznej presji czasu ani innych manipulacyjnych technik. Wszystkie publikowane opinie pochodzą od zweryfikowanych klientów.
ROZDZIAŁ 13 – BŁĘDY I NIEŚCISŁOŚCI
Czasami w Usługach mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia. Zastrzegamy sobie prawo do korygowania błędów oraz do zmiany lub aktualizacji informacji w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia (w tym po przesłaniu zamówienia, w razie ewidentnej pomyłki cenowej — z prawem konsumenta do anulowania zamówienia bez kosztów).
ROZDZIAŁ 14 – ZABRONIONE WYKORZYSTANIE
Nie możesz uzyskiwać dostępu do Usług ani korzystać z nich w celu niezgodnym z prawem, naruszania praw autorskich, znęcania się nad innymi użytkownikami, przesyłania spamu, podszywania się pod inną osobę, ani zakłócania działania Usług. Zastrzegamy prawo do zawieszenia konta w przypadku naruszenia.
ROZDZIAŁ 15 – AGENCI I AUTOMATYZACJA
Jeśli korzystasz z oprogramowania automatycznego („Agentów") do interakcji z Usługami, Agent musi: (i) identyfikować się jako Agent w nagłówku HTTP/HTTPS (np. „Agent/[nazwa]"), (ii) nie ukrywać faktu automatyzacji, (iii) nie obchodzić środków antybotowych ani CAPTCHA, (iv) respektować plik robots.txt i nagłówki wykluczenia.
ROZDZIAŁ 16 – ROZWIĄZANIE
Mamy prawo wypowiedzieć niniejszą umowę lub uniemożliwić Ci dostęp do Usług w przypadku naruszenia Warunków, według własnego uznania. Następujące rozdziały będą nadal miały zastosowanie po rozwiązaniu: Własność intelektualna, Informacje zwrotne, Wyłączenie odpowiedzialności, Ograniczenie odpowiedzialności, Zwolnienie z odpowiedzialności, Rozdzielność, Prawo właściwe.
ROZDZIAŁ 17 – WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE WSKAZANYCH PRZEZ HERBA STREFA ORAZ Z ZASTRZEŻENIEM BEZWZGLĘDNIE OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW KONSUMENCKICH, USŁUGI SĄ DOSTARCZANE „W STANIE, JAKIM SIĘ ZNAJDUJĄ" I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI". NIE GWARANTUJEMY, ŻE KORZYSTANIE Z USŁUG BĘDZIE NIEPRZERWANE, TERMINOWE, BEZPIECZNE LUB WOLNE OD BŁĘDÓW. POWYŻSZE WYŁĄCZENIE NIE OGRANICZA UPRAWNIEŃ KONSUMENTÓW WYNIKAJĄCYCH Z PRZEPISÓW PRAWA POLSKIEGO.
ROZDZIAŁ 18 – OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
W PEŁNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO POLSKIE, HERBA STREFA NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE ANI WTÓRNE, W TYM UTRATĘ ZYSKÓW LUB DANYCH, ZWIĄZANE Z KORZYSTANIEM Z USŁUG. POWYŻSZE OGRANICZENIE NIE STOSUJE SIĘ DO KONSUMENTÓW W ZAKRESIE, W JAKIM PRZEPISY PRAWA POLSKIEGO STANOWIĄ INACZEJ.
ROZDZIAŁ 19 – ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI
Zgadzasz się zabezpieczyć Herba Strefa, Shopify oraz naszych partnerów przed wszelkimi stratami, szkodami lub roszczeniami osób trzecich wynikającymi z (1) naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków, (2) naruszenia praw osób trzecich, lub (3) Twojego nieuprawnionego korzystania z Usług. Zobowiązanie to nie dotyczy zwykłej działalności konsumenckiej zgodnej z przepisami prawa.
ROZDZIAŁ 20 – ROZDZIELNOŚĆ
W przypadku gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, postanowienie takie będzie wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo, a niewykonalna część zostanie odłączona, bez wpływu na ważność pozostałych postanowień.
ROZDZIAŁ 21 – CAŁOŚĆ UMOWY
Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz polityki, do których się odwołują, stanowią całość umowy między Tobą a Herba Strefa i regulują korzystanie z Usług.
ROZDZIAŁ 22 – PRAWO WŁAŚCIWE
Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikłe z niniejszych Warunków rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby Herba Strefa (Obora, woj. dolnośląskie), z zastrzeżeniem uprawnień konsumenta do wytoczenia powództwa według miejsca jego zamieszkania.
W przypadku konsumentów obowiązują przepisy chroniące konsumenta wynikające z ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego — żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
ROZDZIAŁ 23 – ZMIANY W WARUNKACH
Aktualną wersję Warunków świadczenia usług możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji lub zmiany Warunków poprzez publikację na stronie. O istotnych zmianach poinformujemy Cię zgodnie z obowiązującym prawem. Dalsze korzystanie z Usług po publikacji zmian oznacza akceptację nowych Warunków.
ROZDZIAŁ 24 – INFORMACJE KONTAKTOWE
Pytania dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług prosimy kierować na adres kontakt@herbastrefa.pl.
Operator sklepu:
FIRMA "AS" ALINA PASZEK
ul. Opalowa 10
59-335 Obora
NIP: 6922378514
Email: kontakt@herbastrefa.pl
Status: Niezależny Dystrybutor Herbalife Nutrition