Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HERBA STREFA

Obowiązuje od 12 września 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne i dane Sprzedawcy

  1. Sklep internetowy Herba Strefa, dostępny pod adresem https://herbastrefa.pl (dalej: „Sklep”), prowadzi Alina Paszek, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą FIRMA "AS" ALINA PASZEK, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6922378514 (dalej: „Sprzedawca”).
  2. Adres siedziby Sprzedawcy: ul. Opalowa 10, 59-335 Obora.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    a) e-mail: kontakt@herbastrefa.pl,
    b) telefon: +48 603 299 956, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 (opłata za połączenie według cennika operatora, z którego korzysta Klient),
    c) adres do korespondencji: ul. Opalowa 10, 59-335 Obora.
  4. Sprzedawca jest Niezależnym Dystrybutorem Herbalife. Sklep nie jest oficjalnym sklepem producenta. Sprzedawca zawiera umowy sprzedaży we własnym imieniu i na własny rachunek.
  5. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień i zawierania Umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. Jest to regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  6. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://herbastrefa.pl/policies/terms-of-service, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować. Akceptacja Regulaminu jest niezbędna do złożenia Zamówienia.

§ 2. Biuro obsługi klienta

  1. Obsługę Klientów prowadzi bezpośrednio Sprzedawca. Rolę biura obsługi klienta pełni siedziba Sprzedawcy: ul. Opalowa 10, 59-335 Obora.
  2. Na ten adres Klient może kierować korespondencję, oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwroty Produktów i reklamacje. Pod tym adresem nie prowadzimy odbioru osobistego Zamówień.
  3. Najszybszą formą kontaktu jest e-mail: kontakt@herbastrefa.pl. Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego. Telefonicznie jesteśmy dostępni pod numerem +48 603 299 956, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00.

§ 3. Definicje

Pojęcia użyte w Regulaminie oznaczają:

  1. Klient: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (a w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa także osoba o ograniczonej zdolności do czynności prawnych), osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.
  2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG.
  4. Produkt: rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, która może być przedmiotem Umowy sprzedaży.
  5. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
  6. Umowa sprzedaży: umowa sprzedaży Produktów zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  7. Konto: bezpłatna usługa, która pozwala Klientowi między innymi przeglądać historię Zamówień.
  8. Dzień roboczy: dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  9. Ustawa o prawach konsumenta: ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną i wymagania techniczne

  1. W Sklepie Sprzedawca świadczy bezpłatnie następujące usługi drogą elektroniczną:
    a) przeglądanie treści i Produktów prezentowanych w Sklepie,
    b) formularz Zamówienia (koszyk i proces składania Zamówienia),
    c) Konto,
    d) newsletter, czyli przesyłanie informacji handlowych e-mailem, po wyrażeniu przez Klienta zgody.
  2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie oraz aktywny adres e-mail.
  3. Umowa o korzystanie z formularza Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia jego wypełniania i rozwiązuje się z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania jego wypełniania. Umowy o prowadzenie Konta i o newsletter są zawierane na czas nieokreślony. Klient może je w każdej chwili wypowiedzieć bez podania przyczyny: zażądać usunięcia Konta, pisząc na adres kontakt@herbastrefa.pl, a z newslettera wypisać się, klikając link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości.
  4. Logowanie do Konta odbywa się za pomocą kodu wysyłanego na adres e-mail Klienta.
  5. Klientowi nie wolno dostarczać do Sklepu treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających złośliwe oprogramowanie.
  6. Korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy niechciana korespondencja (spam). Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania oraz nieudostępnianie innym osobom dostępu do skrzynki e-mail, na którą przychodzą kody logowania do Konta.
  7. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać e-mailem na adres kontakt@herbastrefa.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 5. Produkty, ceny i opinie

  1. W Sklepie oferujemy oryginalne produkty Herbalife pochodzące z polskiej dystrybucji Herbalife: suplementy diety, żywność, kosmetyki oraz akcesoria. Główne cechy Produktu, jego skład, gramatura lub pojemność oraz sposób użycia są podane na stronie Produktu.
  2. Informacje o Produktach mają charakter informacyjny i nie stanowią porady medycznej. Suplement diety nie może być stosowany jako substytut zróżnicowanej diety. Osoby w ciąży, karmiące piersią, przewlekle chore lub przyjmujące leki powinny przed zastosowaniem Produktu skonsultować się z lekarzem.
  3. Ceny Produktów są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy. Koszty dostawy są podawane w koszyku i przy składaniu Zamówienia, a łączna kwota do zapłaty (cena Produktów wraz z kosztami dostawy) jest widoczna w podsumowaniu Zamówienia, zanim Klient je złoży.
  4. Wiążąca jest cena widoczna w chwili złożenia Zamówienia.
  5. Przy każdej obniżce ceny Produktu Sprzedawca podaje także najniższą cenę tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług.
  6. Kody rabatowe i promocje obowiązują na zasadach określonych w warunkach danej promocji.
  7. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Wygląd opakowania może się nieznacznie różnić od zdjęcia, na przykład po zmianie szaty graficznej przez producenta.
  8. Opinie o Produktach i o Sklepie zbieramy za pośrednictwem aplikacji Judge.me. Po realizacji Zamówienia Klient może otrzymać e-mail z prośbą o wystawienie opinii. Opinie powiązane z Zamówieniem złożonym w Sklepie są oznaczane jako potwierdzony zakup. Opinie bez takiego oznaczenia nie zostały zweryfikowane jako pochodzące od osoby, która kupiła Produkt. Nie publikujemy opinii nieprawdziwych, nie zamawiamy ich i nie płacimy za nie. Możemy nie opublikować opinii, która narusza prawo lub dobre obyczaje, zawiera dane osobowe lub reklamę albo nie dotyczy Produktu lub Sklepu.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Sklep prowadzi sprzedaż z dostawą wyłącznie na terenie Polski.
  2. Aby złożyć Zamówienie, Klient:
    a) dodaje wybrane Produkty do koszyka,
    b) w koszyku sprawdza Zamówienie (przy dostawie do Paczkomatu może od razu wybrać paczkomat), akceptuje Regulamin i wybiera przycisk „Realizuj zakup”,
    c) podaje adres e-mail oraz dane do dostawy: imię, nazwisko, adres i numer telefonu,
    d) wybiera sposób dostawy i metodę płatności,
    e) sprawdza podsumowanie Zamówienia i wybiera przycisk „Zapłać teraz”, który oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Klient może również skorzystać z szybkiej płatności (np. Shop Pay, Apple Pay lub Google Pay), dostępnej w koszyku po zaakceptowaniu Regulaminu oraz na początku kasy.
  4. Do chwili wybrania przycisku „Zapłać teraz” Klient może sprawdzać i poprawiać wprowadzone dane.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
  6. Treść Umowy sprzedaży jest utrwalana i udostępniana Klientowi przez przesłanie potwierdzenia Zamówienia e-mailem oraz udostępnienie Regulaminu w Sklepie. Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim.
  7. Jeżeli po zawarciu Umowy sprzedaży okaże się, że Produkt jest chwilowo niedostępny, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i uzgodni z nim dalsze kroki, na przykład dłuższy czas oczekiwania, zamianę Produktu albo rezygnację z jego zakupu. W razie rezygnacji Sprzedawca zwraca zapłaconą kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 7. Metody płatności i operatorzy płatności

  1. Za Zamówienie Klient płaci z góry, przy jego składaniu. Dostępne metody płatności Klient widzi w kasie przed złożeniem Zamówienia. Sklep udostępnia:
    a) karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay),
    b) BLIK,
    c) Apple Pay, Google Pay i Shop Pay,
    d) Klarna,
    e) Przelewy24 (szybkie przelewy online oraz inne metody dostępne w systemie Przelewy24).
  2. Płatności wymienione w ust. 1 lit. a, b i c obsługuje Shopify Payments, usługa obsługi płatności platformy Shopify, świadczona przez Shopify International Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia). Transakcje przetwarza Stripe Payments Europe, Limited z siedzibą w Dublinie (Irlandia).
  3. Płatność Klarna udostępnia Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Sztokholm, Szwecja, na warunkach przedstawianych przez Klarna przy wyborze tej metody płatności.
  4. Płatności za pośrednictwem systemu Przelewy24 obsługuje PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
  5. Sprzedawca nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klientów.
  6. Realizację Zamówienia Sprzedawca rozpoczyna po otrzymaniu od operatora płatności potwierdzenia płatności.
  7. Do każdego Zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT. W sprawie faktury wystawionej na firmę (z numerem NIP) prosimy o kontakt: kontakt@herbastrefa.pl.
  8. Zwrotu płatności, na przykład po odstąpieniu od umowy, Sprzedawca dokonuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 8. Dostawa

  1. Zamówienia dostarczamy wyłącznie na terenie Polski. Dostępne sposoby dostawy i ich koszt:
    a) Paczkomat InPost: 9,90 zł,
    b) kurier DPD: 12,50 zł.
  2. Dostawa jest bezpłatna, gdy wartość Produktów w koszyku (po uwzględnieniu rabatów, bez kosztów dostawy) wynosi co najmniej 550 zł.
  3. Zamówienie nadajemy zwykle w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania potwierdzenia płatności, nie później niż w ciągu 3 dni roboczych. Zamówienia opłacone w sobotę, niedzielę lub święto nadajemy w najbliższym dniu roboczym. Przewoźnik doręcza przesyłkę zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od nadania.
  4. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem przesyłki, który pozwala śledzić ją na stronie przewoźnika.
  5. Przy odbiorze warto sprawdzić stan przesyłki. Jeśli paczka jest uszkodzona, prosimy o spisanie protokołu szkody z kurierem albo zgłoszenie uszkodzenia przewoźnikowi oraz o kontakt ze Sprzedawcą. Nie jest to warunek skorzystania z uprawnień z tytułu reklamacji.
  6. Sklep nie oferuje odbioru osobistego.
  7. W przypadku Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą, gdy Klient albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik obejmie Produkt w posiadanie.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin biegnie od dnia, w którym Klient albo wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Produktów dostarczanych osobno, termin liczy się od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
  2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na adres kontakt@herbastrefa.pl albo pocztą na adres: FIRMA "AS" ALINA PASZEK, ul. Opalowa 10, 59-335 Obora. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Otrzymanie oświadczenia Sprzedawca potwierdza e-mailem.
  3. Produkt należy odesłać na adres: FIRMA "AS" ALINA PASZEK, ul. Opalowa 10, 59-335 Obora, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłać Produkt przed jego upływem. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności suplementów diety, żywności i kosmetyków, których opakowanie jest zabezpieczone, na przykład folią, membraną lub plombą. Produkty w nienaruszonym, zapieczętowanym opakowaniu można zwrócić na zasadach opisanych w tym paragrafie.

§ 10. Gwarancja satysfakcji Herbalife (30 dni)

  1. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia od umowy Sprzedawca, jako Niezależny Dystrybutor Herbalife, honoruje 30-dniową gwarancję satysfakcji. Każdy Klient może zwrócić Produkt w terminie 30 dni od dnia jego otrzymania i otrzymać zwrot ceny tego Produktu.
  2. Warunkiem skorzystania z gwarancji satysfakcji jest zwrot Produktu w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
  3. Aby skorzystać z gwarancji satysfakcji, Klient pisze na adres kontakt@herbastrefa.pl, podając numer Zamówienia, a następnie odsyła Produkt na adres: FIRMA "AS" ALINA PASZEK, ul. Opalowa 10, 59-335 Obora. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient.
  4. Sprzedawca zwraca cenę Produktu w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient.
  5. Gwarancja satysfakcji jest umownym prawem zwrotu. Nie jest gwarancją jakości w rozumieniu art. 577 Kodeksu cywilnego i nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych uprawnień Konsumenta.

§ 11. Reklamacje (niezgodność Produktu z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z Umową sprzedaży.
  2. Wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
  3. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego wymiany albo naprawy. W przypadku żywności, suplementów diety i kosmetyków naprawa zwykle nie jest możliwa, dlatego Sprzedawca proponuje wymianę Produktu.
  4. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy: Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową albo tego nie zrobił, brak zgodności występuje nadal mimo takiej próby, brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy, albo z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Nie można odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Szczegółowe zasady określają art. 43a–43g Ustawy o prawach konsumenta.
  5. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@herbastrefa.pl albo pisemnie na adres: FIRMA "AS" ALINA PASZEK, ul. Opalowa 10, 59-335 Obora. Aby usprawnić rozpatrzenie reklamacji, prosimy podać: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer Zamówienia, opis niezgodności i datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta. Zdjęcie Produktu i opakowania bardzo pomaga.
  6. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację (art. 7a Ustawy o prawach konsumenta). Odpowiedź przesyłamy e-mailem, a na życzenie Klienta pocztą.
  7. Koszty dostarczenia reklamowanego Produktu do Sprzedawcy oraz koszt wysyłki Produktu wymienionego ponosi Sprzedawca. Przed odesłaniem Produktu prosimy o kontakt e-mailem.
  8. W razie obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta.
  9. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy za wady Produktu określają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi (art. 556 i następne).
  10. Na Produkty nie jest udzielana gwarancja jakości. Gwarancja satysfakcji opisana w § 10 jest umownym prawem zwrotu.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
    b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
    c) skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  2. Informacje o tych sposobach oraz wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl.
  3. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny dla obu stron. Jeżeli Sprzedawca nie uwzględni reklamacji, w odpowiedzi poinformuje Klienta, czy wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązanie sporu.

§ 13. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa Klientów opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://herbastrefa.pl/policies/privacy-policy.

§ 14. Własność intelektualna

  1. Treści zamieszczone w Sklepie, w tym teksty, zdjęcia, grafiki i układ strony, są chronione prawem autorskim. Nie wolno ich kopiować ani wykorzystywać w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy lub innego uprawnionego podmiotu. Znaki towarowe Herbalife należą do ich właściciela.

§ 15. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  2. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
  3. Spory z Konsumentami rozpatrują sądy właściwe według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Klientami, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub sposobów dostawy albo zmiany zakresu usług świadczonych w Sklepie. Zamówienia złożone przed zmianą Regulaminu są realizowane na dotychczasowych zasadach. Klientów posiadających Konto lub zapisanych do newslettera Sprzedawca informuje o zmianie e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. W tym czasie Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie tych usług.
  5. Regulamin obowiązuje od 12 września 2026 r.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: FIRMA "AS" ALINA PASZEK, ul. Opalowa 10, 59-335 Obora, e-mail: kontakt@herbastrefa.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ...............................................

Numer zamówienia: ...............................................

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ...............................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ...............................................

Adres konsumenta(-ów): ...............................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...............................................

Data: ...............................................

(*) Niepotrzebne skreślić.