Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI — HERBA STREFA

Wysyłka produktów Herbalife z magazynu Herba Strefa odbywa się szybko, bezpiecznie i wygodnie. Poniżej znajdziesz wszystkie informacje o dostępnych metodach, czasach realizacji i kosztach.

1. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

• Zamówienia złożone w dni robocze (poniedziałek-piątek) do godziny 13:00 — wysyłamy tego samego dnia

• Zamówienia złożone po 13:00 w dni robocze lub w weekend — wysyłamy następnego dnia roboczego

• Dni wolne ustawowo: realizacja w pierwszym dniu roboczym po święcie

2. DOSTĘPNE METODY WYSYŁKI

Wysyłka wyłącznie na terenie Polski. Wysyłka międzynarodowa w przygotowaniu — pojawi się w późniejszej fazie rozwoju sklepu.

PACZKOMAT INPOST:

• Cena: 9,90 zł brutto

• Czas dostawy: 1-2 dni robocze od nadania

• Wybór paczkomatu w trakcie checkoutu

• Powiadomienie SMS o gotowości do odbioru

KURIER DPD:

• Cena: 12,50 zł brutto

• Czas dostawy: 1 dzień roboczy od nadania (najczęściej)

• Doręczenie pod wskazany adres w godzinach 8:00-18:00

• Powiadomienie SMS o planowanej godzinie dostawy

3. DARMOWA DOSTAWA

W przypadku zamówień o wartości równej lub przewyższającej **250 zł brutto**, dostawa jest **bezpłatna** — niezależnie od wybranej metody (Paczkomat InPost lub Kurier DPD).

Próg dotyczy wartości produktów w koszyku (z uwzględnieniem rabatów, przed dodaniem kosztu wysyłki).

4. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Numer śledzenia paczki otrzymasz emailem natychmiast po jej nadaniu — zazwyczaj w ciągu kilku minut od opuszczenia magazynu.

Status przesyłki możesz śledzić bezpośrednio na stronie przewoźnika:

• InPost: https://inpost.pl/sledzenie-przesylek

• DPD: https://tracktrace.dpd.com.pl

5. PROBLEMY Z DOSTAWĄ

W razie:

• Opóźnienia dostawy

• Uszkodzenia paczki przy odbiorze

• Braku produktu w paczce

• Innych problemów logistycznych

→ Skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@herbastrefa.pl — odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.

6. ZAGUBIONE PRZESYŁKI

Jeśli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie:

• Sprawdź najpierw status u przewoźnika (link powyżej)

• Skontaktuj się z nami — uruchomimy procedurę reklamacyjną u przewoźnika

• Jeśli przesyłka zostanie uznana za zagubioną — wysyłamy zamiennik na nasz koszt lub zwracamy pełną kwotę zamówienia (Twój wybór)

7. ODBIÓR OSOBISTY

Obecnie nie oferujemy opcji odbioru osobistego. Wszystkie zamówienia realizujemy wyłącznie przez wysyłkę kurierską lub Paczkomat InPost.

8. KOSZTY DOSTAWY POZA POLSKĄ

Obecnie nie wysyłamy poza granice Polski. Rozszerzenie wysyłki o pozostałe kraje UE planujemy w późniejszej fazie rozwoju sklepu — informacje pojawią się tutaj, gdy ta funkcjonalność zostanie aktywowana.

9. KONTAKT

Pytania dotyczące wysyłki i dostawy:

Email: kontakt@herbastrefa.pl

Operator sklepu:

FIRMA "AS" ALINA PASZEK

ul. Opalowa 10

59-335 Obora

NIP: 6922378514